摘要：如東商場被拆除，多家公司熱線癱瘓，造成了消費者和企業(yè)的雙重損失。本文將從多個方面深入闡述此事，分析其原因和影響。

一、商場被拆除的原因

1、政府拆遷政策問題。如東市政府出臺的拆遷政策包含不充分的協(xié)商和賠償，情況導致商場的所有者掙扎著留在原址。

2、歷史原因。如東市一直存在建設用地和商業(yè)用地混雜的情況，導致了商場遭受迫害。

3、城市發(fā)展戰(zhàn)略的變化。原本在市中心的商場因為城市規(guī)劃調(diào)整而被拆除，建立了新的商業(yè)區(qū)域。

二、多家公司熱線癱瘓的原因

1、商場關閉后，部分公司缺乏備用熱線，導致服務癱瘓。如果公司未能設立多條備用熱線或手機短信等其他聯(lián)系方式，那么消費者和企業(yè)將無法快速溝通。

2、網(wǎng)絡狀況惡化，電話線路中斷。如東市迅速拆除商場的決定，導致電話線路的中斷，電話熱線不再接通，企業(yè)無法接聽來自消費者的查詢和投訴電話。

3、消費者流失。商場的拆遷決定不僅影響到企業(yè)，還影響到了消費者，他們開始選擇到別的商場購物，甚至開始選擇互聯(lián)網(wǎng)購物。因此，企業(yè)的來電量也相應減少，熱線部門工作的壓力減輕，可能也就不再關注線路是否通暢。

三、商場關閉給企業(yè)帶來的影響

1、被迫關閉。由于政府拆遷政策的原因，如東市政府對如東商場采取了強制拆除，并啟動清洗置換，化工拆除，設備回收，殘留危化品處理，廢液處理，危廢處理，土壤修復等一站式服務，企業(yè)被迫關閉。

2、服務癱瘓。由于商場的關閉，電話線路中斷，企業(yè)服務嚴重受損，消費者無法獲得及時的回應，導致消費者的不滿和企業(yè)的損失。

3、員工和家庭生活的受到影響。許多企業(yè)因為商場關閉而失去了收入來源，員工被迫失業(yè)，家庭生活受到影響。

四、對如東市的影響

1、形象受損。如東市拆除商場的做法引起了公眾對其行政管理能力和政策制定的質(zhì)疑，市政府的形象受到了一定程度的損害。

2、市場失衡。如東市作為一個商業(yè)重鎮(zhèn)，商場的關閉將導致市場失衡，也不利于市場的健康發(fā)展。

3、投資環(huán)境受影響。拆除商場使得商業(yè)環(huán)境令人擔憂，可能會影響企業(yè)和投資者的信心，投資環(huán)境也因此受到影響。

五、結(jié)論

如東商場的拆除不僅對企業(yè)造成了巨大的損失，同時也影響了市場和投資環(huán)境的健康發(fā)展。因此，政府應該根據(jù)市場發(fā)展戰(zhàn)略和實際需求，調(diào)整政策，尋找一個更好的解決方案。

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